随着母婴行业需求持续萎缩,在流量见顶和经济下行的市场环境下,实体母婴门店正面临着一场生存考验。
12月28日,在北京丽都皇冠假日酒店,由母婴前沿主办的以“不休眠、不盲从、不等死”为主题的“2019中国实体母婴(CEMC)大会”隆重举行,会上不仅邀请有社交电商实战操盘手、国际知名投资机构、网红(KOL)带货实战专家、渠道婴雄、战略管理专家等,还分别从第三方、资本、一线战场角度,就以上萦绕在母婴人心头的难题进行开解,共促母婴人辩证母婴行业未来行进的方向。
会上,发布了《实体母婴行业趋势预判&营养品数据分析报告》,面对当下寒冬现状,包亚婷站在媒体角度提出了以下建议:
1. 坚持奥卡姆剃刀理论,如无必要,无增实体,因为所有的零售生意都值得重做一遍;2.大胆启用90后和00后,不仅雇佣,还要采纳决策。3.想办法打造专属的KOL或意见领袖,结合线上工具动销,生意会翻几番;4.合伙不要跨区域,先建造自己的区域护城河,三四线生意可以深挖,并且跨区域会让自己的战斗力下降,没有资本非常不建议去涉及。
诸辉在分享《营养品红海之战:产品科研是最后一道防线》报告时表示,营养补充可以延长寿命,并提高生活质量。其中,国外的营养保健品行业具有三大趋势:1.精准营养,为婴幼儿人群和亚健康人群设计最佳营养方案;2.医学营养,根据病人诊疗记录,身体检查与心理状况,由医生或营养师给予营养补充意见;3.免疫营养,补充具有药理学作用的特殊营养素,以刺激免疫细胞,增强免疫应答功能。
心然作了《从0-20亿只用1年,社交电商新玩法的核裂变法则》的报告,他表示,社交新零售的本质是信任变现。高效建立信任流程:发红包、感恩聊、送礼物、走心互动。社群+会员制是社交新零售的未来,会员制核心关键是客户需要的不是会员资格,而是会员服务,“物质奖励+精神奖励+身份奖励=会员服务”。裂变的精髓是:1.无敌好卖的产品;2.物质精神双重奖励;3.简单友好的流程。
赵亮作了《网红直播带货&短视频电商风口下的母婴实战突围》的报告,赵亮表示,2019年是直播电商的元年,KOC/私域流量/短视频电商/直播带货的试错成本不高,错过的成本很高。
直播是与客户互动的最好方法之一,粉丝量并不决定销售量。直播电商不是电视购物,而是陪伴+讲解+引导消费,感性消费的钱实际上很好赚。做好直播的关键是选品(不是所有产品适合做直播)+优惠(刺激消费)+有趣+持续的内容能力+信任感。同时,短视频不等于短一点的视频,而是用视频形式呈现精悍的好内容。
在分享《社群营销&分销裂变破解传统母婴店盈利与获客困局》的报告时,张建富表示,传统母婴小店存在以下痛点:1.门店饱和竞争惨烈;2.客流少,转化难,门店转化率在1.5公里,还有十几家竞争对手;3.门店管理落后,缺乏营销管理;4.单店模式逐渐被连锁体系取缔;5.供应链碎片化。
传统母婴店升级新零售母婴门店有3大通路:1.社群运营化,社群获客、客情维护、社区拼购、口碑分享打造多场景的交易与社交体验;2.商品社会化,门店不是奶粉专卖店,需要做品类上的拓展,如彩妆、个护与家庭消费用品等;3.强化门店体验化,提供多种现场服务。
王俊在作《破局母婴实体营销,社交直播重塑行业新风向》报告时表示,如何判断社交电商平台是劫掠还是赋能?第一看流量入口是谁;第二看结算平台。其中,门店价值需要重新定义:1.从交易中心转型为流量中心/体验中心/信任中心;2.从关切进店单次交易价值转变为关切用户终生价值;3.从连接母婴消费到链接家庭综合消费权价值点。
在建立期门店需要做的是“加企业/个人微信”,做加粉方案、建立个人IP、设计内容、部署朋友圈;在破冰期需要做的是强化信任、增强粘性,利用内容赋能;成交期需要有一个强大的供应链;裂变期要把朋友变成合伙人。
除了数位行业大咖就网红带货、社交分销裂变、社群营销、产品科研等玩法进行深度解析外,更有点睛之笔的辩论PK。
10位辩手在现场展开激烈的辩论和思维碰撞,表达出自己对于母婴行业现状的思考和见解,深入剖析母婴门店的终极归处。为行业内的实体母婴人带来新的启迪。